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購物說明

 

客戶服務

對購買流程、付款方式及商品運送不清楚,請參考「訂購流程」或「常見問題Q&A」。若您有訂單問題諮詢,請至「客服中心」。
若您想要大宗採購/想要成為我們的供應商...請寄電子郵件至 m803005@mail2000.com.tw
或立刻來電: 07-6564569

大樹張媽媽@LINE線上客服我們將有專人為您服務。

 

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如何查詢我的訂單資料呢?

請至本站會員中心「訂單查詢」查詢購物資料,或者來電詢問,都會讓您用最方便的方式,購買到館內的每一件商品!

 

我要幾天才能收到訂購的商品呢?

在正常情況下,可在七個工作天內收到所訂購的商品。若是有特殊情形導致延誤出貨,則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間,以讓您決定繼續等待,或是取消訂單。
若是您的訂單已經過了七天,則煩請您填寫 我要留言/與我聯絡 給客服中心,告知:
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線上購物付款方式為何?

1. 貨到付款: ※您可指定到貨時段,以方便您收件: 
2. ATM轉帳付款: 銀行 代號【700】;帳號: 【00412-930440-451】 
※ 為加速出貨速度,如果您選擇ATM轉帳;可選擇下列2種方式,一經確認後我們將會儘速寄出。 
a..請把轉帳單收據簽上姓名傳真到(07)6561187或致電(07)6564569告知。
b..請E-mail到服務信箱,告知您的姓名及存摺帳號後六碼/匯款金額以便確認。 
3. 網路訂購最後步驟:按下「送出訂單」,進入「商品訂購成功」畫面,畫面中可以看到您的訂單編號及所有訂貨明細。同時,系統將自動   寄送一封訂購完成確認信到您當初登錄會員之電子信箱

 

下單前注意事項

※週一-週日兩點前出貨完畢(週二為公休日不寄貨,假日及國定假日須配合貨運公司配送)
※ 訂購單為電腦處理,故接受訂貨後無法線上取消,如欲取消請 E-mail:m803005@mail2000.com.tw 將有服務人員與您聯絡,為您處理。 
(限2日之內,若貨品已寄出則需收 150 元之運費補貼)
※ 選擇ATM匯款,請於三天內匯款完畢並做匯款通知,我們會盡速為您出貨
※ 請確認訂購內容,再行結帳。為確保您的權益,請確實填寫正確及完整的會員資料,尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄     送之正確性,確保每一筆交易萬無一失,請務必填寫完整正確資料。 
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